Informes Quejas, Sugerencias y Reclamos
Informes Ley 1474 de 2011
El Informe Semestral de Seguimiento a las PQRS, se realiza en cumplimiento de la Ley 1474 de 2011, artículo 76, en el que se establece que “La oficina de control interno deberá vigilar que la atención se preste de acuerdo con las normas legales vigentes y rendirá a la administración de la entidad un informe semestral sobre el particular”